• MEIN ISRAEL

Covid-19: Informationen Stand 25.05.2020 15Uhr

Liebe Reisefreunde,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, das es bald wieder los gehen wird. Nach aktuellen Berichten aus Israel wird geplant, das voraussichtlich ab Juli 2020 wieder möglich sind (noch nicht bestätigt).

Diese Aussichten bestärken uns und nutzen Sie unsere bessere Beratungshotline:

  1. Montag bis Freitag von 10 - 14Uhr im Reisebüro     02131 - 66 21 5015
  2. Whatsapp  & Mobil erreichen Sie uns immer:         0172 - 280 55 853.
  3. Live-Chat/Video nach Terminabsprache

Bleiben Sie gesund!

Ihr Frank Theuerkorn im Namen des gesamten Teams

 

 

Hinweise zu Covid-19: Richtlinien

STAND 29.04.2020 15:00Uhr

Sehr geehrte Reisefreunde,
mein gesamtes Team arbeitet mit Hochdruck an Möglichkeiten, Ihnen in dieser kaum planbaren Lage Sicherheit zu bieten. Jede Stornierung erfordert Verständnis und Nachsicht, bitte zeigen Sie dies auch uns gegenüber. Nach wie vor ist die Entwicklung nicht absehbar und daher gilt:

Hotel- & Rundreisen ab/bis Tel Aviv:
- Alle Abreisen bis 30. Juni werden abgesagt.
- Abreisen ab Juli/August 2020:
Für alle späteren Abreisen bis August 2020 bieten wir eine kostenfreie Umbuchung auf ein neues Reisedatum bis max März 2021 an.

- Anderes Reiseziel
Um Ihnen ein Maximum an Flexibilität zu ermöglichen, biete ich Ihnen zusätzlich eine Umbuchung auf ein anderes Reiseziel weltweit an:
In- und/oder Ausland, Nah oder Fern, Kreuzfahrt, Expeditionsreise u.v.m. unter Anrechnung des bisher gezahlten Reisepreises. Gültig für Abreisen bis teilweise Sommer 2021, Kreuzfahrten bis 2022.
 
Reisen mit vermittelter Flugleistung:
Alle vermittelten Flüge dürfen einmalig kostenfrei zum tagesaktuellen Preis umgebucht werden. Späteste Rückreise ist 30.April 2021.
Wünschen Sie keine Umbuchung des vermittelten Flug, so gelten die Bedingungen der durchführenden Fluggesellschaft. D.h.:

- Flugvoucher
Der Flugpreis wird in Form eines Gutschein erstellt. Eine Erstattung in Form einer Auszahlung wird von keiner Airline zur Zeit genehmigt.
- Flugpreiserstattung
Keine Airline erstattet zur Zeit den gezahlten Flugpreis . Diese Vorgabe ist ausdrücklich nicht in unserem Sinne, ist seitens der Airlines zur Zeit aber beschlossen.
In Härtefällen ist eine kostenpflichtige Erstattung mit Auszahlung auf Antrag teilweise möglich. Sie können wählen ob Sie diese Abwicklung selbstständig vornehmen oder Sie beauftragen kostenpflichtig unsere Agentur zu diesen Bedingungen:
- Erstattungszeit zwischen 1 Monat bis zu 6 Monaten
- Erstattung des Flugpreises abzüglich einer Refundfee i.H. € 95,- einmalig

Bleiben Sie gesund! Ihr Frank Theuerkorn  (29.04.2020).

Herzlich Willkommen bei Israel-Explorer

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